Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonsbetingelser

Avtale

Denne avtalen består av informasjonen du får i bestillingsløsningen, samt disse standardvilkårene. Avtalen inngås når du legger varer i handlekurven, godtar kjøpsbetingelsene, og fullfører betalingen.

Etter bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
For strikkeoppskrifter inneholder ordrebekreftelsen en nedlastingslink til det digitale dokumentet (PDF). Oppskrifter sendes kun elektronisk, ikke som post.

Priser og betaling

Prisene oppgis i norske kroner (NOK), inkludert MVA.
Eventuelle fraktkostnader legges til i kassen, og totalbeløpet vises før betaling.
Du kan betale med Kort eller PayPal.

Levering

Digitale produkter: Leveres umiddelbart via e-post etter betaling. Hvis du ikke finner e-posten, sjekk spam/søppelmappen, eller kontakt oss på post@beasstrikkedesign.com.
Fysiske varer: Sendes normalt fra vårt lager innen 1-2 virkedager. Leveringstiden er vanligvis 1-5 virkedager innen Norge.

Viktig: Beasstrikkedesign er ikke ansvarlig for forsinkelser hos transportleverandøren. Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 200 kr for å dekke våre kostnader.

Angrerett

Digitale produkter: Angreretten opphører så snart du har fått linken til oppskriften på epost.
Fysiske varer: Du har 14 dagers full returrett fra dagen du mottar varen, forutsatt at varen returneres ubrukt og i samme stand som mottatt. Originalemballasjen må være intakt for at angreretten skal gjelde.

For å benytte angreretten:

Send en e-post til post@beasstrikkedesign.com innen angrefristen utløper.
Kjøper betaler selv returporto. Vi anbefaler å sende som sporbar pakkepost for sikkerhet. Dersom kunden ønsker å bytte i annen vare, gjelder samme regler om at de returnerte varene skal være ubrukt og med intakt original emballasje, og kunden betaler i disse tilfeller selvporto for den nye varen, uavhengig av kjøpesum.

Returadresse:
Beate Løvli
Furusetveien 18
3142 Vestskogen

Brevpost sendes på kjøpers ansvar.
Vær oppmerksom på at vi ikke mottar pakker sendt i oppkrav.

Mangler og feilforsendelser

Ved feil eller mangler på varen gjelder rettighetene dine i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Har du mottatt feil varer eller feil antall, kontakt oss på post@beasstrikkedesign.com, så retter vi opp så raskt som mulig.

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Hvis du har spørsmål, ta kontakt med oss. 😊